+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

Wellness Hotel BAHENEC Reviews

Hotel ratings

91%
Perfect

by 229 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    95%

  • Cleanliness

    93%

  • Equipment

    93%

  • Comfort

    86%

  • Value for money

    87%
Show reviews written by:
Sort by:
Show:

Anonym

single traveler, 12.8.2021

Čeština

  • Overall rating
20 %

  • Od května jsem měl tento hotel zajištěny na 9.srpna 8.srpna jsem pro jistotu zavolal a bylo mi řečeno že mě vůbec nemají v evidenci recepční mi řekl že mají plno a vedoucí je na dovolené málem jsem se vyvrátil měl jsem to pro mamku k narozeninám Bahenec už ani vyslovit a podle recenzí nejsem jediný

Personnel
2
Services
2
Cleanliness
2
Comfort
2
Value/money
2

Anonym

single traveler, 29.7.2019

Čeština

  • Overall rating
44 %

  • welnes balíček

  • neprofesionalita recepčního

Personnel
3
Services
7
Cleanliness
7
Comfort
3
Value/money
2

Jana Vlašánková

group of friends, 10.3.2022

Jihomoravský kraj

  • Overall rating
48 %

  • Koupila jsem ,2 balíčky Relax, Byla jsem ujištěna, že mám nárok na 2x2 koupele NESTALO SE.....lázeňská pracovnice hotelu nekompromisně rozhodla, že koupele nám poskytnou jen 2.....a ne 4.....tzn.....místo abychom měly každá 1 káď ....nebo s sebou mohly vzít starší dítě.....vměstnala nás 2 do jedné Kade ....jinymi slovy.....namísto 2x 2 koupelí jsme dostaly jen 1+1 Prý to bylo špatně vykalkulovano a finančně by to do těch 2 poukazu nevešlo. Z důvodu trapnosti celé situace ke konfliktu či hádce Nedoslo, ale rozhodně nespokojená jsem a určitě nebudu doporučovat!

  • Jídlo bylo chutné, prostředí celkem ok, okolí krásné,

  • Viz výše.....cítím se osizena ok 2 procedury a rozhodnost a arogance,. S jakou "lázeňská" zamítla jakoukoli diskuzi, my slušně otrávila pobyt. Jen abych neskazila pobyt kamarádce a dětem, nešla jsem do ostřejšího slovního stretu

Personnel
4
Services
6
Cleanliness
4
Comfort
6
Value/money
4
Wellness Hotel BAHENEC replied to this review.
Vážená paní Vlašánková jen nám velice líto, že jste nebyla spokojena s průběhem procedur, ale nemůžete obdržet něco co nemáte zaplaceno, a tuto skutečnost Vám sdělila společnost SPA CZ i náš hotel ještě před nástupem. Balíček Relax jste si koupila pouze jeden pro 2 dospělé osoby a děti byly pouze za ubytování s polopenzí a vstupem do wellness.Kádě jsou v balíčku vždy pro 2 osoby tudíž 2 kádě pro 2 osoby na pobyt.
V případě podání stížnosti toto prosím učiňte na společnost SPA CZ jelikož u nich jste si pobyt zakoupila.
Velmi nás mrzí, že neprávem "kritizujete" náš hotel za něco za co nemůže.

S přáním hezkého dne

Wellness Hotel Bahenec
Daniela Hradilová
obchodní oddělení

Jaroslav Svrček

single traveler, 21.8.2016

Česká republika

  • Overall rating
48 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
4
Comfort
4
Value/money
2

Anonym

single traveler, 29.8.2022

Čeština

  • Overall rating
60 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
6
Comfort
4
Value/money
4

Jiří Adamczyk

mature couple, 25.10.2022

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
64 %

  • Příjemný personál, ochota. Vycházeli vstříc přáním a požadavkům. Příjemné prostředí v horách, čistý, zdravý vzduch. Horský pramen. Turistické stezky, procházka do hor.

  • Příliš krátké procedury. Pivní sud jen 20 minut s neomezenou konzumací piv, člověk stihne tak maximálně 1-2 piva, při teplotě vody 37°C. Pivo teplé, moc pěnilo. Místo 30 minut na slámě, by bylo lepší mít delší proceduru v sudu. Personal u sudu neustále chodil dovnitř u toho myl sudy, i kdyz jsme měli být s manželkou nazí. I kdyz to vybízí k erotické atmosféře, není to privátní wellness a neustále personál během 20 minut chodi bez zaklepání dovnitř i 5x. Restaurace slouží pouze jako jídelna!! Nelze si zde koupit jídlo kromě objednani dopredu, snídaně, obedu a večeře. Podávaji se jen ve stanovené časy. Nevaři se cely den. Široko daleko žádná restaurace, žádný obchod. Předražené ceny za vodu. Žadná voda zdarma, prý jen z kohoutku. Je třeba si nakoupit vody a jídlo s sebou. V hotelu neno automat na bagety a jidlo. Po příjezdu jsme od dvou do pul sedmé hladoveli, nevedeli jsme, ze se v restauraci nedá koupit jídlo.

Personnel
10
Services
4
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
4

Petr Spilka

family with young children, 16.8.2019

Česká republika

  • Overall rating
64 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
8
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
6

Hana Sýkorová

single traveler, 3.8.2019

Zlínský kraj

  • Overall rating
64 %

  • Lokalita hotelu na samotě, příjemný personál, využití bazénu a sauny

  • Nedostatek zeleniny a ovoce u snídaně (pouze zelená paprika s okurkem a staré suché jablka , asi 2 nektarinky). Nabídka piva versus cena.

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
6
Comfort
5
Value/money
5

Anonym

single traveler, 11.8.2017

Čeština

  • Overall rating
64 %

  • príroda, služby a vse kolem hotelu.

  • velikost pokoje pro ctyrclenou rodinu

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
6

Kyselý Petr

single traveler, 30.10.2016

Česká republika

  • Overall rating
64 %

  • milý přístup personálu

  • wellness centrum-pivní lázně začínaly v bazénku s asi 20 lidmi včetně asi 8 cákajících a křičících dětí,pak sauna rovněž i s dětmi s odpočívárnou bez dveří ,tzn.opět s hlukem od bazénku,..pak už příjemný pobyt v kádích a na slámovém loži,škoda té první poloviny!!

Personnel
10
Services
4
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
4

Anonym

group of friends, 30.9.2016

Praha Česká republika

  • Overall rating
64 %

  • Poloha, okolní prostředí

  • Wellness služby byly moc drahé v poměru k tomu, co obsahovaly Přeplácanost ztvárnění interiéru

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
4
Comfort
6
Value/money
6

Miroslav Novák

single traveler, 9.10.2018

Čeština

  • Overall rating
66 %

  • Líbila se nám ochota a vstřícnost stran personálu

  • Pokud chcete absolvovat, turistiku,wellnes a máte nástup do hotelu v 16.00 a vyklizení pokoje v 10,00 druhého dne je to poměrně náročné časově, zvládnout a opravdu si pobyt užít. Cenově je to dost náročné...

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
7
Comfort
5
Value/money
5

Martin Karlík

mature couple, 24.9.2018

Pardubický kraj

  • Overall rating
68 %

  • Lázeňská péče byla velice konfortní a milá. Jídlo bylo velmi chutné a dobře připravené.

  • Úroveň pokoje se sociálním zařízením podprůměrné. Sprchový kout na pokoji 201 je řešen jako kobka ve které to navíc páchne. Přivítání na recepci bylo suché a nemilé.

Personnel
5
Services
8
Cleanliness
7
Comfort
5
Value/money
9

Jaroslav

group of friends, 20.7.2022

Holešov Česká republika

  • Overall rating
72 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6

Pavel Franc

mature couple, 9.8.2020

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
72 %

(without text rating)

Personnel
9
Services
6
Cleanliness
9
Comfort
7
Value/money
5

Anonym

single traveler, 11.9.2016

Čeština

  • Overall rating
72 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
10
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6

Petra Capandová

family with older children, 5.3.2020

Zlínský kraj

  • Overall rating
74 %

  • Nejlépe hodnotíme voňavé a odpočinkové služby welness, šikovného maséra, vyhřívaný bazén, saunu, vonné esence a relaxační hudbu. Skvělé jsou i bohaté snídaně, chutné obědy i večeře zakončené sladkým dezertem. Krásně prostřené stoly. Pokoje jsou útulné, voňavé s krásným výhledem do nádherné beskydské přírody. Klid a pohoda vládne v tomto horském hotelu. Do stejného hotelu nikdy nejezdíme opakovaně, ale sem se chceme vrátit.

  • Úklid pokojů se za 4 dny našeho pobytu vůbec nekonal. Byly pouze denně vynesené koše z koupelny a jednou vyměněné malé ručníky. Nebylo si kam pověsit župany a ručníky.

Personnel
7
Services
8
Cleanliness
7
Comfort
8
Value/money
7

Marcela Marková

mature couple, 31.10.2023

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
76 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
6

Anonym

mature couple, 19.11.2022

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
76 %

  • Obsluha na recepci slušná, bez větších připomínek

  • Celkem sympatické ubytování, wellness služby na dobré úrovni, chyběla pouze výřivka.

  • Špatná přístupnost na ubytování, tvrdé postele.

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
8

Anonym

single traveler, 28.8.2021

Liberecký kraj

  • Overall rating
76 %

  • Líbila se nám příroda, okolí, příjemní lidé. V hotelu příjemný bazén.

  • Nebyli jsme moc spokojeni s organizací obsluhy při večeři. Většinou jsme poměrně dlouho čekali na obsloužení.

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8